Bestellung und Bezahlung

Eine Bestellung zu machen ist ganz einfach:

  • Gehen Sie zu dem von Ihnen gewünschten Produkt
  • Klicken Sie auf den “zum Warenkorb hinzufügen” Button
  • Klicken Sie auf “Warenkorb ansehen” um zur Kasse zu gelangen oder Sie schauen sich weitere Produkte an, die Sie gerne kaufen möchten
  • Wenn Ihre Bestellung vollständig ist, gebe deine Details an und folge den Schritten: Daten, Bezahlen, Beenden
  • Sie bekommen eine Kaufbestätigung, sobald die Bestellung fertig ist

Wenn der “zum Warenkorb hinzufügen” Button nicht zu sehen ist, ist es ausverkauft und kann nicht bestellt werden.

Wir bieten verschiedene Bezahlmöglichkeiten an:

iDeal, Paypal, Kreditkarte (Mastercard, Visa und American Express), Banküberweisung, Apple Pay, Sofort Banking, Giropay, Cartes Bancaires, KBC, Blefius und ING Home’Pay.
Alle Zahlungen erfolgen innerhalb einer sicheren Zahlungsumgebung.

Versand und Lieferungen

Die Produkte werden innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung versendet. Mit dem in der Versandbestätigungs-E-Mail versandten Trackinglink kannst du dein Paket leicht verfolgen.

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 30 € versandkostenfrei. Wenn kein kostenloser Versand möglich ist, betragen die Versandkosten pauschal 4,50 €.

Für andere Länder gelten andere (kostenlose) Versandkosten. Prüfen Sie hier, welche Tarife für Ihr Land gelten.

UnserUnternehmenfokussiertsichauf gut gestalteteProdukteausÖko-Materialien, um den PlastikKonsum bei Arbeitsplätzenzureduzieren Wir benutzen auch plastikfreie Verpackungen für unsere Produkte. Wir benutzen für den Versand nur Materialien, die auf Papier basieren und biologisch abbaubar sind.

Umtausch und Rückerstattungen

Der Market Practices Act (WMPC) schreibt vor, dass ein Käufer ein Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Konsequenzen wie Strafen oder Gründe angeben zu müssen. Das ist das Recht auf Rücktritt.

Wir lieben unsere Produkte und sind uns sicher, dass u die Produkte auch lieben werden, deshalb bieten wir auf Dzukou.nl 30 Tage an, in denen Sie das Produkt zurückschicken können.

Wenn Sie sich wünschen, etwas zurückzuschicken, kontaktieren Sie uns vorerst hier: [email protected]. Wir können Sie dann beraten, wie Sie am besten ihren Rücksendung machen können. Sie haben das Recht, grundlos das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben.

Um für eine Rücklieferung qualifiziert zu sein, muss das Produkt unbenutzt sein und in derselben Verfassung, wie es bei der Lieferung war. Auch muss es in der Originalverpackung sein.

Sobald ihre Rücksendung eintrifft und wir sie inspizieren, bekommen Sie eine E-Mail, die bestätigt, dass wir ihr Produkt bekommen haben. Wir benachrichtigen Sie auch, ob ihre Rückerstattung bewilligt wird oder nicht.

Wenn die Rückerstattung bewilligt wird bekommen Sie das Geld innerhalb einiger Tage über die Methode, die Sie beim Kauf benutzt haben.

Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung nur den Preis des Kaufes inklusive der Versandkosten übernimmt, nicht die Versandkosten der Rücksendung, die sie bezahlen mussten.

Garantie

Wenn Sie etwas auf Dzukou bestellen, können Sie mit einer hohen Qualität des Produkts rechnen.
Jedes Produkt hat eine gesetzliche Garantie, das heißt, dass es das erfüllen muss, was Sie als Käufer von dem Produkt bei einem normalen Gebrauch erwarten können. Des Weiteren haben alle unsere Produkte eine Garantie von 2 Jahren.

Beschädigungen aufgrund von Unfällen, nicht richtiger Anwendung oder täglicher Benutzung sind von der Garantie ausgeschlossen.
Wenn Ihr Produkt kaputt ist oder nicht richtig funktioniert können Sie einen Garantieanspruch beantragen, in dem Sie uns an [email protected] anschreiben. Wir können Sie dann beraten, wie Sie am besten ihren Rücksendung machen können.

Sobald ihre Rücksendung eintrifft und wir sie inspizieren, bekommen Sie eine E-Mail, die angibt, ob ihr Produkt reparierbar oder austauschbar ist.